Referencia

Cómo cuidamos tu información en mega77

En mega77 tratamos tus datos con el mismo cuidado que tú pones al elegir cómo pagar: sin rodeos y sin compartir lo que no es necesario.

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica según región habilitada
mega77 Cómo cuidamos tu información en mega77
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de tus datos

Cada capa de seguridad que aplicamos tiene un propósito específico. La transmisión de datos entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada, lo que incluye las referencias de pago que generas con SPEI o CoDi. Las cookies que usamos son funcionales y analíticas: las primeras mantienen tu sesión activa al cambiar entre dispositivos, las segundas nos ayudan a detectar fallas de carga. Puedes gestionar las cookies analíticas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Cifrado de datos en tránsito

Toda la información que sale de tu celular o computadora hacia mega77 viaja cifrada, incluidas las referencias de pago con SPEI y los datos de tu perfil.

Cookies funcionales y analíticas

Las cookies funcionales mantienen tu sesión activa al cambiar de dispositivo. Las analíticas detectan errores técnicos. Puedes desactivar las analíticas desde tu navegador.

Retención limitada de datos

Guardamos tus datos el tiempo que la regulación vigente en las regiones habilitadas lo exige. Cuando ese plazo vence, la información se elimina o se anonimiza.

Derechos ARCO disponibles

Tienes derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Gestiona estas solicitudes desde 'Mi cuenta' o escríbenos al correo de privacidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, quieres ejercer algún derecho o necesitas reportar un problema de privacidad, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarte. Usamos tres canales principales para que elijas el que mejor se adapte a tu rutina desde el celular o la computadora.

Correo de privacidad Escríbenos directamente al correo de privacidad de mega77. Respondemos en español con los pasos concretos para atender tu solicitud.
Chat en vivo Desde tu cuenta en mega77 puedes abrir el chat y escribir 'privacidad' para que el agente te dirija al área correcta sin tiempo perdido.
Formulario de cuenta Dentro de la sección 'Mi cuenta' hay un formulario dedicado para solicitudes de datos: acceso, corrección o eliminación de tu información personal.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en mega77

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre cómo tratamos tu información. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte o el formulario de cuenta están disponibles para resolverla en español.

Guardamos la referencia de la transferencia, el monto y la fecha. No almacenamos tus credenciales bancarias ni el acceso a tu cuenta SPEI.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores técnicos que procesan pagos o verifican identidad, bajo acuerdo de confidencialidad.

Entra a 'Mi cuenta', usa el formulario de solicitud de datos o escríbenos al correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que la regulación local establece

No. Las cookies funcionales solo mantienen tu sesión activa. Las analíticas registran actividad dentro de mega77 para detectar errores; no siguen tu navegación en otros sitios.

Sí. La conexión entre tu celular y nuestros servidores va cifrada. Si cambias a computadora, la misma sesión protegida continúa sin necesidad de reconectar manualmente.

El acceso y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para operar. Verifica la disponibilidad según tu ubicación antes de continuar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.